תקנון רכישה ומדיניות פרטיות

תנאי שימוש

1. האתר האישי של הוצאת הספר 'להבין את הסכסוך המוסלמי  – יהודי' (להלן: האתר) הינו אתר המנהל חנות וירטואלית של הספר הנושא את שם האתר, מוצרים שונים ופרסומים שונים של הוצאת הספר 'להבין את  הסכסוך המוסלמי – יהודי' על  פי שיקול דעת ההוצאה.

2. האתר הינו בבעלותה הבלעדית של הוצאת הספר 'להבין את הסכסוך המוסלמי – יהודי'.

3. ראשי לבצע רכישה באתר כל אדם שבבעלותו תא דואר אלקטרוני וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות וקבילות ע"י הבנקים בישראל.

4.בעת ביצוע הרכישה באתר יידרש הרוכש להכניס למערכת את הפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, שם חברה, טלפון, ישוב, כתובת, מיקוד, פרטי דואר אלקטרוני ופרטי האשראי לתשלום. הפרטים אשר יימסרו באמצעות האתר יישמרו באתר מאובטח. וייעשה בהם שימוש בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות של האתר.

5. המחירים באתר כוללים מע"מ.

6. אריזת המוצרים והעברתם למשלוח יבוצעו עד 5 ימי עסקים מיום ההזמנה באתר, למעט תקלות שאינן בשליטת בעלי האתר. הגעת המשלוח ללקוח תלויה בסוג המשלוח שנבחר.
לנקודות איסוף – זמני המשלוח משתנים בהתאם לאזורים בארץ: 3 ימי עסקים לערים מרכזיות, 6 ימי עסקים ליישובי קצה. במקרה של עומס חריג או אי  זמינות ארוכה, תצא על כך הודעה באתר.
לדואר רשום  – זמני המשלוח על פי תנאי דואר ישראל עד 21 ימי עסקים.

7. החזרות: במקרה שהמוצר הגיע פגום, או במקרה שהמשלוח אבד ( כלומר, המשלוח לא הגיע ליעדו בתוך 21 ימי עסקים ממועד משלוח ההזמנה) יש ליצור עמנו קשר ואנו נדאג למשלוח חליפי.

8. מדיניות הביטולים לרכישה: תוך 48 שעות ניתן לבטל את הרכישה ללא עלות נוספת. במידה ויצא המשלוח ( תוך הזמן לעיל) ו/או עברו 48 שעות – ניתן להחזיר באריזה המקורית + 5% דמי טיפול או בעלות של 90 ש"ח – הנמוך מביניהם. כל זאת בכפוף לחוק הגנת הצרכן.

9. יצירת קשר: ניתן ליצור קשר בשליחת הודעת דוא"ל: udi2869@gmail.com

10. דיוור פרסומי והודעות: כל הרוכש באתר ומוסר את פרטיו למפעילי האתר במהלך הרכישה, ייאשר קבלת דיוור עתידי, עדכונים ופרסומות מהוצאת 'להבין את הסכסוך המוסלמי – יהודי'. עפ"י סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב – 1982 (חוק הספאם). דברי הפרסומת ישלחו אל פרטי הקשר שמסרת במהלך הרכישה. בכל עת תוכל לחזור בך מהסכמתך ולהודיע לנו על סירוב לקבלת דברי פרסומת, על ידי משלוח הודעת סירוב. הדרך למשלוח הודעת הסירוב תפורט בהודעות הפרסומת שישלחו אליך.

11. נגישות: באתר מותקן כלי נגישות המאפשר מספר כלים להנגשת האתר. על מנת להפעיל את הכלים יש ללחוץ על סמל הנגישות המופיע בצד שמאל באמצע בכל דפי האתר. במידה ונתקלתם בקושי כלשהו, ניתן לדווח לנו בצור קשר. אדם בעל מוגבלות אשר מעוניין לבצע רכישה ומתקשה, מוזמן לפנות אלינו באופן ישיר לקבלת סיוע

12. פרטיות: אנו מכבדים את פרטיותך בעת השימוש באתר. מדיניות הפרטיות של האתר מפרטת את המידע שאנו אוספים ואת השימושים שנעשה בו והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר.

13. הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או לבעליו ו/או מפעיליו.

14.הוצאת 'להבין את הסכסוך המוסלמי – יהודי' לא תשא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו רכישה לא תתקבל במערכת מסיבה כלשהי ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ממשתתף לרכוש מוצרים.

15. הוצאת 'להבין את הסכסוך המוסלמי – יהודי' לא תשא באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי הרוכש או כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

16 .מבלי לגרוע מהאמור לעיל: אם גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת הוצאת הספר 'להבין את הסכסוך המוסלמי – יהודי' ו/או מפעילי האתר יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים באופן מלא או באופן חלקי, ובדרך כלשהיא,  ו/או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר אם בשוגג ואם במזיד בהשלמת תהליך הרכישה, ו/או אם בשל כל גורם שהינו בגדר כח עליון יימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או אספקת המוצרים ו/או אם יחולו שינויים בשעורי המס ו/ או היטלים החלים על המוצרים בין מועד פרסום המוצר לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר, רשאי האתר להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה.

17. הוצאת 'להבין את הסכסוך המוסלמי – יהודי' שומרת על זכותה לשנות את תקנון וכללי השתתפות אלו מזמן לזמן .

18. הרכישה באתר הינה מגיל 18.

19. אחריות המוצר  -האחריות הינה עד הגעת המשלוח ליעד.
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית
20. כתובת העסק – נצרים 7 אלעזר

מדיניות הפרטיות:

 מדיניות הפרטיות

'להבין את הסכסוך המוסלמי -יהודי' ומפעילי האתר, להלן "מפעילי האתר" – מכבדים את פרטיות משתמשי האתר. להלן תנאי מדיניות הפרטיות באתר.

מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד של תקנון האתר. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.
במידה ואתה סבור כי פרטיותך נפגעה במהלך השימוש בשירות, או ביחס לכל שאלה אחרת הנוגעת למדיניות זו, אנא פנה למפעילי האתר באמצעות כתובת הדוא"ל: udi2869@gmail. com אנו עומדים לרשותך לצורך כל בקשה, תגובה, שאלה או תלונה.

הגלישה באתר, לרבות עיון בתכניו, אינה מחייבת רישום או מסירת פרטים מזהים כלשהם.

מסירת פרטים בעת ביצוע רכישה באתר: בעת ביצוע רכישה באתר ולאחר בחירת המוצרים אותם תהיה מעוניין לרכוש, תועבר לעמוד "פרטי ההזמנה" באתר. בעמוד זה תתבקש למסור למפעילי האתר את פרטייך האישיים ולאשר את הסכמתך לתנאי תקנון האתר לרבות מדיניות זו. בנוסף, מפעילי האתר ישמר את הפרטים אודות הספרים שרכשת באמצעות השירות.
מסירת פרטיך האישיים תיעשה באמצעות השלמת טופס ההזמנה המקוון באתר ומסירת הפרטים הנדרשים במהלך השלמתו, ובכלל זה שם מלא, פרטי יצירת קשר – מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת פיזית למשלוח, סוג המשלוח, וכן למסור את פרטי אמצעי התשלום עבור הרכישה. איננו שומרים את פרטי אמצעי התשלום והשימוש בו ייעשה לצורך גביית התשלום בלבד, באמצעות צד שלישי המספק למפעילי האתר שירותי סליקה – חברת grow משולם .

מסירת פרטים בעת יצירת קשר: במידה ותפנה למפעילי האתר באמצעות טופס יצירת הקשר המקוון באתר, יהיה עליך להזין את שמך, כתובת הדוא"ל שלך, מספר הטלפון ולהזין את תוכן פנייתך במקום המיועד לכך. אתה עשוי למסור לנו מידע אישי נוסף בעת פנייה אל מפעילי האתר בבקשת תמיכה. בכל מקרה, מפעילי האתר יאספו לצורך כך את המידע האישי המינימלי הנדרש לצורך אספקת השירות או התמיכה, ולא מעבר לכך.
השדות שחובה למלא יסומנו במפורש. ללא מסירת המידע המבוקש לא תוכל לרוב להשלים את הרישום או את הפעולה המבוקשת. עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים.
הפרטים והמידע שתמסור יישמרו על-ידי מפעילי האתר. אינך חייב, על-פי חוק, למסור את הפרטים והדבר תלוי ברצונך ובהסכמתך. השימוש במידע ובפרטים שתמסור יהיה כמפורט במדיניות זו.
מסירת פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים, עלולים למנוע ממך את האפשרות להשתמש בחלק מתכונות השירות, לפגוע באיכות השירות הניתן לך וכן לפגוע ביכולת ליצור איתך קשר במידת הצורך.
כאשר אתה מוסר פרטים אישיים של צד שלישי, אתה מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמתו המפורשת ומדעת למסירת פרטיו למפעילי האתר, לשם השימוש במידע ובפרטים אלה בהתאם למדיניות זו.

מידע שנאסף במהלך השימוש באתר: בעת שאתה משתמש באתר, יאספו מפעילי האתר מידע על נוהגיך ביחס לשימוש בשירות, לרבות היקף השימוש בו, מידע או תכנים שקראת, העמודים שבהם צפית, השירותים שעניינו אותך ותכיפות השימוש בהם, מקום המחשב או מכשיר הקצה שלך ונתוני כתובת האינטרנט (IP address) שבאמצעותם ניגשת לשירות, סוג מערכת ההפעלה המשמשת אותך, סוג מכשיר קצה שברשותך ומידע אודותיו, ועוד. בנוסף, מפעילי האתר רשאים לאסוף ולהסתייע בשירותיהם של צדדים שלישיים כדי לאסוף ולנתח מידע אנונימי, סטטיסטי, או מצרפי (אגרגטיבי) בקשר עם השימוש בשירות, לרבות מידע הנוגע לפעילותך בשירות. מידע זה נאסף לרוב באופן אוטומטי ומאוחסן בקבצי 'לוג' של שרתי השירות.

השימוש במידע: בפרטים ובמידע האישי שתמסור וכן בפרטים שיאספו מפעילי האתר במהלך השימוש שתעשה בשירות, ייעשה שימוש בהתאם להוראות מדיניות זו או לפי הוראות כל דין, למטרות הבאות –
כדי לאפשר לך להשתמש בשירות, לבצע רכישות, ועוד;
כדי לגבות ממך את התמורה עבור מוצרים שרכשת;
כדי לשלוח אליך את המוצרים שרכשת;
כדי לשלוח אליך מידע פרסומי ומידע על מוצרים עתידיים. מידע כזה ישוגר אליך רק אם ניתנה על-ידך הסכמה מפורשת בעת הרכישה, או לפי הוראות כל דין. תוכל לבטל את הסכמתך בכל עת ולחדול מקבלתם של דברי פרסומת. מובהר כי הסכמה זו מהווה הסכמה לצורך הוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושירותים), התשמ"ב-1982.
ליצירת קשר איתך כשמפעילי האתר סבורים שקיים צורך בכך;
לצורך ניתוח, בקרה ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים. מידע זה לא יזהה אותך אישית;
לשם תפעולו התקין ופיתוחו של השירות;
כדי לאכוף את תקנון האתר, על-מנת למלא אחר דרישות כל חוק, תקנה או דבר חקיקה אחר וכן על-מנת לסייע לרשויות וערכאות מוסמכות, או לכל צד שלישי, כשמפעילי האתר סבורים בתום לב כי עליה לעשות כן;

מסירת מידע לצדדים שלישיים: מפעילי האתר לא יעבירו לצדדים שלישיים את המידע האישי שמסרת ואת המידע שנאסף על פעילותך בשירות, אלא במקרים המפורטים להלן –
ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של המוצרים ובכלל זה לספקי שירותי תשלומים וסליקה ביחס לשירותים הכרוכים בתשלום, ולחברת המשלוחים לצורך שליחת המוצרים ליעד.
אם תפר את הוראות המסמכים המחייבים, או אם תבצע באמצעות השירות, או בקשר עמו, פעולות הנחזות על ידי מפעילי האתר כמנוגדות לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה – אך ורק ככל והדבר נדרש;
אם יתקבל בידי מפעילי האתר צו שיפוטי, או דרישה של רשות המוסמכת לכך, המורה לה למסור את פרטיך או את המידע אודותיך לאותה רשות מוסמכת או לכל צד שלישי;
בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין מפעילי האתר או מי מטעמה;
בכל מקרה שמפעילי האתר יסברו כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של צד שלישי;

היכן נשמר המידע: המידע שמפעילי האתר אוספים נשמר במאגר המידע שלה, המאוחסן אצל ספקי אירוח שרתים וגיבוי מידע מאובטחים בעולם. מידע נוסף, כפי שמפורט במדיניות זו, נאסף ונשמר על ידי חברות אחרות (כדוגמת חברות סטטיסטיקה וכיו"ב) ונשמר אף הוא בשרתים מאובטחים ובאופן אנונימי.

Cookies : מפעילי האתר עשויים להשתמש ב'עוגיות(Cookies)' לצורך תפעולו השוטף של האתר, לרבות כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, במערכת או בממשק, לאימות פרטים, כדי להתאים את השירות להעדפותיך האישיות, לצרכי אבטחת מידע ועוד.
'עוגיות' (Cookies) הן קבצי טקסט, שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על בזיכרון מכשיר הקצה שלך. ה-Cookies יכולות להכיל מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לשירות ועוד.
אם אינך רוצה לקבל Cookies , תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור עם זאת, שנטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרי אינטרנט אחרים. בנוסף לכך, אתה יכול למחוק את ה-Cookies במכשיר הקצה שלך בכל רגע. מוצע שתעשה כן, רק אם אתה משוכנע שאינך רוצה שהאתר יותאם להעדפותיך ובמקרה שאתה מעוניין שהאתר לא יזהה אותך בכניסות חוזרות למדורים בשירות הדורשים הרשמה.

אבטחת מידע: מפעילי האתר מייחסים חשיבות עליונה לאבטחת המידע במערכותיה. לשם שמירת המידע מופעלים מערכות, יישומים ונהלים לאבטחת המידע, המיועדים למזער את הסיכונים מפני גניבה, פגיעה, אובדן או גישה בלתי מורשית למידע. עם זה, אין וודאות שיישומים אלה מבטיחים באופן מוחלט שמידע אישי לא ייחשף או ייגנב ממאגרי המידע. לכן, מפעילי האתר אינם מתחייבים, ואינם יכולים באופן סביר לצפות לכך, שהשירות ומערכות המידע המשמשות את מפעילי האתר יהיו חסינים מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם. אתה מודע ומסכים למגבלות אלו.